Új útmutatót adott ki a Google az érvénytelen leadek megelőzéséről

Mit tartalmaz az új útmutató?

A Google új súgóoldalt adott ki a lead-generálással foglalkozó hirdetők számára, amely az érvénytelen (fake vagy alacsony minőségű) leadek megelőzéséről szól. Az oldal egyértelműen kimondja: a Google érvénytelen forgalom elleni szűrői önmagukban nem elegendőek a hamis vagy gyenge minőségű leadek kiszűrésére – a lead-minőség fenntartása közös felelősség a Google és a hirdető között.

Milyen intézkedéseket javasol a Google?

• reCAPTCHA beépítése a webes űrlapokba
• Dupla feliratkozás (double opt-in) alkalmazása
• Szerver oldali validáció az e-mail címeknél és telefonszámoknál
• Konkrét, lead-specifikus célok beállítása
• Saját (first-party) adatok felhasználása a lead-minőség fenntartásához

Változás az elszámolásban

Az útmutatóval együtt frissült az "Érvénytelen forgalomról" szóló oldal is: ha az érvénytelen forgalmat a havi zárás előtt észlelik, az automatikusan kimarad a számlázásból, tehát nincs szükség utólagos visszatérítésre. Ha a zárás után derül ki, a Google jóváírásként rendezi a következő számlán.

A hivatalos leírás itt érhető el: Érvénytelen leadek megelőzése – Google Ads súgó.

Miért fontos ez neked? Ha lead-generációs kampányokat futtatsz, érdemes átnézni ezt az útmutatót, és a benne javasolt lépések (pl. reCAPTCHA, dupla opt-in) közül minél többet bevezetni – ez hosszú távon jobb minőségű leadeket és kevesebb vitás elszámolást jelenthet.