Így zajlik a feloldás, ha a Google gyanús fizetési tevékenység miatt leállítja a fiókot

Mi az újdonság?

A Google Ads új súgóoldalt tett közzé arról, mi történik, ha egy fiókot gyanús fizetési tevékenység miatt szüneteltetnek. Ha a Google szabálytalan vagy jogosulatlan fizetést észlel, a fiókban értesítés, emailben pedig üzenet érkezik. A hivatalos leírás: Ads paused for suspicious payment activity – Google Ads szabályzatok súgó. A változást Hana Kobzová vette észre.

A feloldás lépései

1. Az értesítésben válaszd az "Answer questions" (Kérdések megválaszolása) gombot, és add meg a fizetési előzményeket.
2. A beküldés után 10 percen belül email érkezik, vagy a döntés legfeljebb öt munkanapon belül megszületik.
3. A Google kérhet befizetést is, akár a kintlévő, akár a rendszer által meghatározott összegről.

Fizetési mód ellenőrzése

A fizetési mód ellenőrzésekor a Google ideiglenesen 1,95 dolláros terhelést hajt végre a kártyán, amelyet 14 napon belül visszatérít. A kód megadása után a döntés két munkanapon belül érkezik meg.

Miért fontos ez? Egy leállított fiók azonnal leállítja az összes kampányt. Ha ügyfelek fiókjait kezeled, érdemes tudni, hogy a feloldás kártyabirtokos közreműködést igényelhet, ezért az ügyféllel előre egyeztesd, ki éri el a fizetési adatokat és az ellenőrző emailt.